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O que é o Geofencing? Como funciona?

geofencing (Foto: Unsplash)
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A indústria de geofencing deverá crescer acima de 27% pela 2022, citando “avanços tecnológicos no uso de dados espaciais e aumento de aplicações em vários setores verticais”.

Geofencing é um recurso de aplicativo móvel que já existe há pelo menos uma década; No entanto, os desenvolvedores só agora estão vendo todo o potencial do geofencing para criar uma excelente experiência de usuário. Embora a geofencing tenha recebido alguma atenção em relação à privacidade do usuário, novas ferramentas estão considerando como o geofencing pode surpreender e encantar melhor os clientes - e, no futuro, mudar radicalmente a forma como as empresas proporcionam experiências baseadas em localização.

Desde o envio de uma promoção sob medida quando um cliente entra em uma loja de varejo para alimentar a entrega de alimentos com pedido antecipado, o geofencing desempenha um papel fundamental na conscientização contextual dos aplicativos para dispositivos móveis. Como o geofencing funciona e como os desenvolvedores de aplicativos móveis podem implantar melhor essa tecnologia? Aqui está o que você precisa saber sobre geofencing.

Geofencing: O que é isso?

Geofencing é um serviço baseado em localização em que um aplicativo ou outro software utiliza dados GPS, RFID, Wi-Fi ou celular para acionar uma ação pré-programada quando um dispositivo móvel ou tag RFID entra ou sai de um limite virtual configurado em torno de uma localização geográfica, conhecida como geofence.

O que significa na prática? Pense nisso da seguinte forma: a geo-fencing é como uma cerca elétrica para o seu cão, mas no mundo real. O Geo-fencing permite a configuração de cercas ou áreas virtuais, em que a entrada e a saída pelas áreas acionam uma resposta ou ação do indivíduo ou empresa que monitora a geo-fence. Assim, em vez de alertar um dono de animal de estimação quando Fluffy entra no quintal do vizinho, o geo-fencing aciona alertas para um proprietário de empresa quando as coisas importantes acontecem: um cliente visita uma loja, por exemplo, ou a loja de um concorrente.

Como funciona o Geofencing?

Para usar geofencing, um administrador ou desenvolvedor deve primeiro estabelecer um limite virtual em torno de um local especificado em um software habilitado para GPS ou RFID, que pode ser tão simples quanto um círculo com 100 em torno de um local no Google Maps. Essa geocerca virtual acionará uma resposta quando um dispositivo autorizado entrar ou sair dessa área, conforme especificado pelo administrador ou desenvolvedor. Simplificando, imagine o desdobramento virtual de um mapa em papel, pegue um lápis virtual e desenhe um círculo virtual em torno de uma parte desejada do mapa. Então, sempre que alguém ou alguma coisa entra ou sai dessa área, você é alertado.

O que é geofencing usado para?

Os primeiros projetos de geofencing giraram em torno do uso de GPS para rastrear rebanhos de gado ou usando monitores de tornozelo para manter um olho em criminosos. Esse monitoramento se desenvolveu para acompanhar os motoristas de caminhão em suas rotas, além de usar “cartões inteligentes” para rastrear os movimentos dos funcionários em um prédio.

O uso atual do geofencing evoluiu para além de simplesmente rastrear onde um cliente-alvo (ou um rebanho de ovelhas) está em um determinado momento. Com preocupações de privacidade desafiando as empresas a repensar seu uso do geofencing, empresas como a Radar estão liderando o caminho para inovar como as geofences podem melhorar a experiência do usuário.

Veja, por exemplo, o Burger King Campanha Desvio do Whopper. O Burger King fez uma promoção para vender hambúrgueres Whopper por US $ 0.01 - mas apenas para clientes dentro de um raio 600 de um McDonald's. Os clientes podem baixar o aplicativo Burger King e dirigir-se ao McDonald's mais próximo. Quando eles estavam dentro do limite geográfico, o aplicativo os redirecionava para o Burger King mais próximo para resgatar a promoção.

Essa é apenas uma das maneiras pelas quais as marcas estão pensando de forma criativa em como usar o geofencing para surpreender e encantar os clientes - sem invadir sua privacidade.

Geofencing: uma questão de privacidade

Como esperado, nem todos os indivíduos se sentem confortáveis ​​em ter seus dados de localização compartilhados via geofencing. Na verdade, na 2017, Massachusetts foi um dos primeiros estados a aprovar uma lei de proteção ao consumidor que se opunha ao uso de publicidade baseada em localização. O Procurador Geral bloqueou uma campanha publicitária da Copley Advertising, que foi contratada por uma organização cristã para criar uma geofence em torno de clínicas de saúde das mulheres que segmentaria mulheres na sala de espera ou nas proximidades com anúncios anti-aborto.

Enquanto muitas empresas de tecnologia de informação usam o geofencing para coletar dados sobre os clientes, novos pioneiros no espaço geofencing, como Radar, tem o cuidado de colocar a experiência do usuário na vanguarda da inovação. Em um espaço dominado por empresas de tecnologia de anúncios e monetização de dados, a abordagem de privacidade em primeiro lugar do Radar significa que eles não vendem nenhum dado que coletam, nem compartilham dados de localização entre os clientes.

Geofencing: 2019 e além

Espera-se que a indústria de geofencing cresça por 27% por 2022, citando "avanços tecnológicos no uso de dados espaciais e aplicações crescentes em vários setores verticais".

Enquanto varejo e viajar são duas indústrias já investidas em geofencing, há muito potencial para essa tecnologia crescer para o governo, saúde e muito mais. Surpreender e encantar os clientes é apenas o primeiro passo para integrar geofencing mais pensativo em quase todos os aspectos da vida. Com o tempo, os usuários esperam, em vez de se surpreender com a forma como as empresas usam o geofencing. Esperamos que as empresas usem geofencing de maneira mais estratégica para enviar mensagens contextualmente relevantes, criar experiências contextuais e entender os dados de localização com mais atenção.

Olivia Andres

A Olivia é parte da Radar.io, a plataforma de contexto de localização líder que potencializa as experiências baseadas em localização para as empresas Fortune 500. (Divulgação: O artigo foi publicado pela primeira vez pela Radar.io)

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