অনুসন্ধানে টাইপ করুন

PEER সংবাদ

খাবারের ভবিষ্যত: কীভাবে অবস্থান-সচেতন ডাইনিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি শিল্পে পরিবর্তন আনছে

জিওফেন্সিং কেবল ক্যারিআউটকে অনুকূল করে তোলার জন্য নয়, কিছু ব্যবসা আরও ভাল ডেটা এবং গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি জন্য জিওফেন্সিংকে উত্সাহ দেয়। (ছবি: সাদ কামারদিন)
জিওফেন্সিং কেবল ক্যারিআউটকে অনুকূল করে তোলার জন্য নয়, কিছু ব্যবসা আরও ভাল ডেটা এবং গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি জন্য জিওফেন্সিংকে উত্সাহ দেয়। (ছবি: সাদ কামারদিন)
(সমস্ত পিয়ার নিউজ নিবন্ধ নাগরিক সত্যের পাঠকদের দ্বারা জমা দেওয়া হয়েছে এবং সিটির মতামত প্রতিফলিত করে না। পিয়ার নিউজ মতামত, ভাষ্য এবং সংবাদ মিশ্রণ। নিবন্ধগুলি পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং মৌলিক নির্দেশিকাগুলি পূরণ করা উচিত তবে সিটি বিবৃতিগুলির সঠিকতা নিশ্চিত করে না তৈরি বা আর্গুমেন্ট উপস্থাপন। আমরা আপনার গল্প ভাগ গর্বিত, এখানে আপনার শেয়ার করুন.)

ম্যাকডোনাল্ডস এবং স্টারবাক্সের মতো সংস্থাগুলি ইন-অ্যাপ সফ্টওয়্যারটির পরীক্ষা শুরু করেছে যা কোনও গ্রাহককে সামনে অর্ডার দেয় এবং গ্রাহক কখন আসবে তা ভবিষ্যদ্বাণী করতে জিওফেন্সিং ব্যবহার করে।

থেকে অসম্ভব মাংস থেকে সব কিছুতেই সিবিডি, এক্সএনইউএমএক্সে ঝড়ের সাহায্যে রেস্তোঁরা শিল্পকে নিয়ে যাওয়ার জন্য কিছু নতুন এবং আগ্রহী ট্রেন্ড রয়েছে। টেকসই এবং সচেতন খাদ্যাভাস গ্রাহকদের মনে বৃহত্তর ঝাপটায়; তবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা যতদূর যায়, জিওফেন্সিং ডাইনিং ওয়ার্ল্ডে আধিপত্য বিস্তার করে।

রেস্তোঁরা বিতরণ হ'ল ডাইনিং শিল্পের ক্রমবর্ধমান দিক যা মোবাইল ক্রম বৃদ্ধির সাথে সাথে চলছে এবং গ্রাহকরা অন-দ্য গ্রাহকের প্রয়োজনে চালিত হয়। ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংক ইউবিএসের পূর্বাভাস অনুসারে, রেস্তোঁরা বিতরণ বিক্রয় বার্ষিক 20% এর বেশি বাড়বে এবং 365 এ $ 2035B পৌঁছান35 এ in 2018 বিলিয়ন ডলার থেকে বেশি। এই বৃদ্ধির জন্য সমালোচনা হ'ল গ্রহণ বৃদ্ধি জিওফেন্সিং বিপণন অ্যাপ্লিকেশন অভিজ্ঞতা মধ্যে। জিওফেন্সিং কীভাবে রেস্তোঁরা শিল্পের ভবিষ্যতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন ঘটায় তা এখানে।

জিওফেন্সিং এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা

রেস্তোঁরা সরবরাহের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা সত্ত্বেও কিছু খাদ্য বণিকদের তাদের নীচের লাইনে সরবরাহের প্রভাব হ্রাস করতে খুব কঠিন সময় কাটাচ্ছে। $ 10 ডেলিভারি ফি দিয়ে একটি $ 3 খাবার সরবরাহ দীর্ঘমেয়াদে স্থায়ী নয়। উচ্চ গ্যাসের দাম, মজুরি, অন্যান্য যানবাহন ব্যয় এবং প্যাকেজিং সরবরাহের ব্যয়ের মধ্যে অনেক রেস্তোঁরা উচ্চতর ক্রিয়াকলাপ ব্যয়কে শোষণ করতে কঠোর চাপে থাকবে।

ক্যারিআউটকে সেরা সম্ভাব্য বিকল্প বলে মনে হচ্ছে, যেখানে “শেষ মাইল বিতরণ"গ্রাহকের আউটসোর্স করা হয়। ডিনারদের ডেলিভারি এবং ক্যারিআউট পছন্দ করার জন্য প্রাথমিক অনুপ্রেরণা সুবিধা: বিতরণটি প্রায়শই গ্রাহকদের জন্য প্রথম পছন্দ যাঁরা কোনও রেস্তোরাঁয় পৌঁছতে চান না কেবল কেবল তাদের অর্ডার প্রস্তুত নয় এবং তাদের জন্য অপেক্ষা করছেন find এই স্থানে জিওফেন্সিং গ্রাহকের জন্য দ্রুত এবং দক্ষ হতে এবং রেস্তোঁরাটির জন্য আরও সাশ্রয়ী হওয়ার জন্য গ্রহণের অভিজ্ঞতাটি প্রবাহিত করতে পারে। জিওফেন্সিং ট্র্যাকিং রেস্তোঁরা অ্যাপের মধ্যে রেস্তোঁরাটিকে বাড়ির পিছনের দিকে সতর্কতা সঞ্চার করতে লোকেশন ডেটা বুঝতে, রান্নাঘরটি কখন অর্ডার ফায়ার করতে হবে বা গ্রাহক যখন ট্র্যাফিকের মধ্যে আটকে রয়েছে তা জানিয়ে সহায়তা করতে পারে। গ্রাহকের জন্য, প্রাসঙ্গিক-প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি তাদের কতটা দূরের উপর নির্ভর করে সর্বোত্তম সময়ে রেস্তোঁরাটিতে ভ্রমণ শুরু করার জন্য তাদের মনে করিয়ে দিতে পাঠানো যেতে পারে।

ম্যাকডোনাল্ডস এবং স্টারবাকসের মতো সংস্থাগুলি পরীক্ষা শুরু করেছে অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার এটি কোনও গ্রাহককে সামনে অর্ডার করতে দেয় এবং জিওফেন্সিং ব্যবহার করে গ্রাহক কখন আসবেন তা অনুমান করতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহক একটি নতুনভাবে তৈরি অর্ডার পাবেন যা তারা পৌঁছানোর পরে প্রস্তুত। যেমন এইচবিআর বর্ণনা করে, "সাইটে বহন করা মূল্য তৈরি করে কারণ এটি গ্রাহককে সর্বশেষ মাইল বিতরণকে আউটসোর্স করে, যারা প্রায়শই ডেলিভারি সংস্থার চেয়ে কম খরচে এই কাজটি সম্পাদন করতে সক্ষম হয়।"

ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে তাদের অ্যাপ্লিকেশন অভিজ্ঞতায় জিওফেন্সিং ব্যবহার করছে?

জিওফেন্সিং দ্বারা উপস্থাপিত সম্ভাবনাগুলি স্পষ্টভাবে শক্তিশালী। এখানে কিছু কিউএসআর কীভাবে গ্রাহক বহন করার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে জিওফেন্সিং নিয়ে পরীক্ষা শুরু করেছে।

ম্যাকডোনাল্ডের পরীক্ষা এগিয়ে অর্ডার

(ছবি: জাটনিয়েল টুনন)

ম্যাকডোনাল্ডস টেস্টের অর্ডার-এগিয়ে

এক্সএনইউএমএক্সে, ম্যাকডোনাল্ডস গ্রাহকদের যে কোনও জায়গায় অর্ডার তৈরি করতে এবং আগমনের পরে অ্যাপটির মাধ্যমে এর জন্য অর্থ প্রদানের জন্য তার অ্যাপটিতে তৈরি জিওফেন্সিং নিয়ে পরীক্ষা শুরু করেছিলেন। পরীক্ষার লক্ষ্যটি ছিল ওয়েট লাইন, কোল্ড ফুড এবং গ্রাহকের ভিড় কমিয়ে আনা ম্যাকডোনাল্ডের অবস্থানগুলি ক্যালিফোর্নিয়া এবং ওয়াশিংটন রাজ্য জুড়ে। প্রাথমিক সাফল্যের সাথে, ম্যাকডোনাল্ডস তখন থেকে অর্ডার-ফরোয়ার্ডে পরিণত হয়েছে বিশ্বব্যাপী অবস্থানগুলি। অ্যাপটি গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট জিওফেন্সের বাইরে অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয় না, এটি নিশ্চিত করে যে গ্রাহক আসার সাথে সাথে ক্যারিআউট অর্ডারটি গরম এবং প্রস্তুত থাকবে।

বার্গার কিংয়ের রিয়েল-টাইম জিওফেন্সিং ক্যাম্পেইন

কোনও নতুন প্রযুক্তিতে বসার জন্য নয়, বার্গার কিং ম্যাকডোনাল্ডের জিওফেন্সিংয়ের নিজস্ব প্রচারের মাধ্যমে জবাব দিয়েছেন। এক্সএনএমএমএক্সের হুইপার ডেটোর প্রচারটি গ্রাহকদের ম্যাকডোনাল্ড থেকে দূরে সরিয়ে আনার জন্য অ্যাপ-জিওফেন্সিং ব্যবহার করেছে। যখন গ্রাহকের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ছিল ম্যাকডোনাল্ডের অবস্থানের 600 ফুট, জিওফেন্সিং কেবল এক্সএনইএমএক্স শতকের জন্য বার্গার কিং হুপার অফার করে এমন একটি ডিজিটাল কুপন সরবরাহ করার জন্য ট্রিগার করবে। এই প্রচারটি বার্গার কিং অবস্থানগুলিতে পাদদেশের ট্র্যাফিক বৃদ্ধির দ্বিগুণ সুবিধা পেয়েছিল এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোডগুলি বৃদ্ধি করে, বার্গার কিং প্রচার চালুর পরে ক্রমাগত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে।

গ্রুভ এবং ডানকিন ডোনটস বিতরণ ডেটার উন্নতি করে

জিওফেন্সিং কেবল ক্যারিআউট অনুকূলকরণের জন্য নয়। Dunkin Donuts উন্নত ডেটা এবং গ্রাহক অন্তর্দক্ষতার জন্য জিওফেনসিংয়ের লিভারেজের জন্য খাদ্য বিতরণ পরিষেবা গ্রুবুবকে অংশীদার করে। গ্রুভ এক্সএনএমএক্সএক্স নিউইয়র্ক সিটি ডানকিনের অবস্থানগুলিতে জিওফেন্সগুলি স্থাপন করেছিলেন ট্র্যাফিক এবং সরবরাহের সময় পরিমাপ করুন। শিল্প বিশ্লেষকদের মতে, ডানকিন 'ডোনটস ব্যবহারের পরিকল্পনা করছেন জিওফেন্সিং বিশ্লেষণ "দক্ষতা অনুকূলকরণ, পাশাপাশি অর্ডার নির্ভুলতা এবং ধারাবাহিকতা। "জিওফেন্সিং গ্রাহকরা কীভাবে (বা আউট) ডাইনিং বেছে নেয় তা বিবেচনা না করে ক্রমাগত উপযোগী ব্র্যান্ডগুলি এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্র্যান্ডগুলি সরবরাহ করতে পারে।

ডাইনিং ইন্ডাস্ট্রিতে জিওফেন্সিংয়ের জন্য সেরা অভ্যাস

কিউএসআর ব্র্যান্ডগুলি কেবল জিওফেন্সিংয়ের পৃষ্ঠকে স্ক্র্যাচ করা শুরু করেছে। উন্নত বিতরণ বিশ্লেষণ এবং চৌকস বিপণন প্রচার সরবরাহ সরবরাহের বাইরে, অবস্থানের প্রসঙ্গটি রেস্তোঁরাগুলিকে গ্রাহকের আনুগত্য বুঝতে, গ্রাহকের সম্পর্কে জড়িত প্রভাব ফেলতে এবং অপারেশনাল এবং ডেলিভারি ব্যয় বাঁচাতে সহায়তা করতে পারে।

অলিভিয়া আন্দ্রেস

অলিভিয়া হ'ল রাডার.ইওর অংশ, ফরচুন এক্সএনএমএমএক্স সংস্থাগুলির জন্য অবস্থান ভিত্তিক অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে নেতৃত্ব দেওয়ার এক শীর্ষস্থানীয় অবস্থানের প্রসঙ্গ প্ল্যাটফর্ম। (প্রকাশ: সমস্ত নিবন্ধটি রাডার.ইও-র योगदानদান করে)

    1

মতামত দিন

আপনার ইমেইল ঠিকানা প্রচার করা হবে না. প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

এই সাইট স্প্যাম কমাতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় তা জানুন.